Walmart, ¿el mejor modelo de negocio minorista?

Walmart es una multinacional de minoristas que tiene orígenes estadounidenses que opera con grandes cadenas de almacenes de descuento y clubes de almacenes. Es el principal grupo minorista, ya que en 2014 obtuvo unas ventas de más de 500.000 dólares, además de ofrecer la mayor oferta de empleo privado en el mundo. Tiene su sede central en Bentonville (Arkansas) que fue la primera compañía creada por Sam Walton en 1962.

Su modelo de negocio está basado en una estrategia de bajos precios y una gran expansión, además dicha empresa logró reducir la inflación a través de impulsar la productividad de Estados Unidos y, además, sostener el poder adquisitivo de millones de empresas. Dicho modelo destaca por:

· Descuentos. Opera con un pequeño margen de ganancia, puesto que busca un mayor volumen de ventas por esa misma razón tiene los precios más bajos frente a su competencia. La razón por la que sus precios son tan bajos es porque sus clientes son de ingresos medios, aunque a día de hoy se está abriendo camino al lujo.

· Autoservicio. El cliente va a comprar más si se le permite servirse a sí mismo.

Como ya hemos mencionado antes, Walmart cuenta con una gran expansión puesto que cuenta con 27 tiendas repartidas por el mundo con nombres distintos por ejemplo en la India recibe el nombre de Best Price, en Japón Seiyu, en Europa Asda, etc.

Su principal ventaja competitiva frente a sus competidores es tener la capacidad de los precios bajos, estando por debajo de los que oferta su competencia, además con una propuesta de valor de brindar una experiencia única a sus clientes, ya que pueden comprar todo lo que necesitan en un solo establecimiento sin tener que ir a otros. Una de las estrategias de marketing más agresiva frente a sus competidores es el llamado “Viernes Negro” donde se ofrecen todos los productos a unos precios simbólicos, es decir, mucho más bajos de lo que ya estaban dejando sin posibilidad de competir a sus rivales.

Por esa misma razón, Walmart es la compañía con los mayores ingresos del mundo con casi medio trillón de dólares por año, además de convertirse en el empleador privado más grande del mundo con 2.3 millones de empleados de acuerdo con la revista Forbes.

Además, cabe destacar que es una empresa familiar por lo que prácticamente los socios mayoritarios son miembros de la familia Walton poseyendo más del 50% de la empresa a través de su compañía de cartera, Walton Enterprise, y mediante sus tenencias individuales.

Sus unidades de venta al por menor son almacenes físicos que se extienden desde los 4.000 hasta los 70.000 metros cuadrados, demostrando una vez más que Walmart es el minorista más grande tanto de Estados Unidos como del mundo entero.

Se encuentra en el puesto 22º de la lista de empresas más valiosas del mundo de la revista Forbes siendo superada por grandes empresas como Amazon, Apple, Google y alguna petrolera y financiera.

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